صفحه فرود یا Landing Page: چطور از آن برای افزایش فروش استفاده کنیم؟

یکی از اصطلاحات رایج در دیجیتال مارکتینگ، صفحه فرود است.

صفحه فرود یک صفحه از سایت شماست که به طور خاص برای یک هدف مشخص ایجاد شده است. این صفحه جایی است که بازدید کننده پس از کلیک بر روی لینک صفحه فرودتان در یک ایمیل یا تبلیغات بنری یا نتایج جستجوی گوگل یا صفحات اجتماعی تان یا مکانهای مشابه در وب، در این صفحه به اصطلاح “فرود می آید”.

مهمترین هدف یک صفحه فرود ایجاد فراخوانی برای اقدام یا همان Call to Action است. یعنی از کاربر یا بازدید کننده ای که وارد این صفحه میشود، میخواهیم کاری انجام دهد.

این کار میتوانید دانلود یک فایل، مشاهده یک ویدیو، پر کردن یک فرم، یا حتی اقدام به خرید یک محصول باشد.

در واقع صفحات فرود کاملا هدفمند و با تمرکز روی یک فراخوانی برای اقدام مشخص ساخته میشوند.

این تمرکز است که باعث می شود صفحات فرود بهترین گزینه برای افزایش نرخ تبدیل کمپین های بازاریابی اینترنتی و کاهش هزینه های شما برای دستیابی به مشتری یا افزایش فروش باشد.

در تصویر زیر میتوانید جایگاه قرار گیری صفحات فرود در قیف فروش یا بازاریابی را مشاهده کنید:

همانطور که در تصویر مشخص است، بازدید کننده در بالای قیف با کلیک روی لینک شما وارد صفحه فرودتان میشود.

در مرحله اول بازدید کننده از مکان های مختلفی چون شبکه اجتماعی، صفحه نتایج جستجوی گوگل، سایت های اشتراک گذاری ویدیو چون آپارات یا یوتیوب، ایمیلی که برای او ارسال کرده اید یا تبلیغات تان در تلگرام یا سایت های دیگر، روی لینک سایت شما کلیک میکند.

در مرحله دوم صفحه فرود قرار دارد که به محض کلیک مخاطب، او وارد صفحه فرود خواهد شد و اینجا جایی است که میتوانید مخاطب را تبدیل به یک مشتری بلقوه یا حتمی کنید.

معمولا در صفحه فرود میتوانید حداقل یکی از فراخوانی برای اقدام های زیر را پیاده سازی کنید تا با استفاده از آن مخاطب را تبدیل به مشتری ایده آل کسب و کارتان کنید:

• در صفحه فرود کاربر میتواند ثبت نام کند.
• یک ویدیو را مشاهده کند.
• توضیحات محصول یا خدمات تان را بخواند.
• محصولی را به سبد خرید اضافه کند.
• عضو لیست ایمیل تان شود.
• یک فرم به خصوص را پر کند.
• یا فایلی را دانلود کند.

دقت داشته باشید که همانطور که گفته شد صفحات فرود هدفمند هستند پس نباید چندین فراخوانی برای اقدام مختلف را در یک صفحه فرود پیاده سازی کرد.

بهتر است برای هر کدام از اهداف مورد نظرتان یک صفحه فرود جدا داشته باشید تا قانون تمرکز در صفحات فرود را رعایت کنید.

آیا هر صفحه ای میتواند یک صفحه فرود باشد؟

از نظر فنی بله هر صفحه ای از سایت شما میتواند یکی صفحه فرود باشد، در واقع زمانی که از گوگل آنالیتیکس برای بررسی بازدید سایت تان استفاده میکنید، هر صفحه ای که کاربر از گوگل یا منابع دیگر وارد آن شود یک صفحه فرود است، حتی اگر این صفحه هیچ هدف خاصی را دنبال نکند.

اما ما معمولا از اصلاح “صفحه فرود” برای کمیپن های بازاریابی اینترنتی و زمانی که یک هدف مشخص داریم استفاده میکنیم.

برای همین بهتر است که یک صفحه فرود، روی یک فراخوانی برای اقدام متمرکز باشد.

مثلا یک صفحه فرود میتواند هدفش دریافت ایمیل های کاربران باشد.

یا یک صفحه فرود میتواند صفحه فروش محصول مشخصی از سایت تان باشد.

در مثالی دیگر یک صفحه فرود، هدفش میتواند ترغیب کاربران به عضویت در سایت تان باشد.

تفاوت کلیدی صفحه فرود با صفحه اصلی سایت

در تصویر زیر میتوانید تفاوت یک صفحه فرود را با صفحه اصلی سایت به وضوح مشاهده کنید.

همانطور  که در تصویر مشخص است می‌بینید که صفحه اصلی از لینک ها، دکمه ها و بخش های مختلفی تشکیل شده است که کاربر میتواند با استفاده از آن به دیگر صفحات سایت پیمایش کند.

در حالیکه صفحه فرود فقط دارای یکی دکمه یا فراخوانی برای اقدام است.

در واقع در اینجا هدف لندینگ پیج یا همان صفحه فرود، این است که کاربر فقط یک کار را انجام دهد، مثلا فرم مشخصی را پر کرده و در سایت ثبت نام کند.

در واقع صفحه اصلی با داشتن تعداد زیادی لینک و دکمه و بخش های مختلف حواس پرتی‌های زیادی را برای مخاطب ایجاد میکند.

اصلا هدف صفحه اصلی هم این است که کاربر را به بخش های دیگر سایت هدایت کند.

در حالیکه صفحه فرود کاملا متمرکز عمل کرده و بدون هر لینک اضافه ای از کاربر میخواهد فقط یک کار مشخص را انجام دهد.

حتی در بسیاری از مواقع ما ممکن است صفحه فرودی بسازیم که بخش هدر، منو و فوتر را هم نداشته باشد.

به عنوان مثال برای فروش یک محصول ما میخواهیم که مخاطب کاملا متمرکز روی توضیحات و ویژگی های محصول ما باشد.

ما در صفحه فرودی که برای یک محصول میسازیم به هیج عنوان لینک ها و بنرهای تبلیغاتی محتلف قرار نمیدهیم تا با این کار حواس پرتی کاربر را کاهش دهیم.

در این صفحه فرود که با هدف معرفی و خرید محصول ایجاد شده است یک هدف دنبال میشود و آن هم ترغیب کاربر برای خرید محصول است.

این صفحه دارای یک دکمه بیشتر نیست آن هم اضافه کردن محصول به سبد خرید است.

این صفحه باید تمام تمرکزش روی ارائه محتوای مرتبط با آن محصول، توضیح ویژگی ها و امکانات آن محصول یا هر چیزی که مرتبط به آن است باشد.

در نظر داشته باشید که ما از صفحات فرود کاملا هدفمند و متمرکز روی یک فراخوانی برای اقدام در کمپین های بازاریابی اینترنتی مان استفاده میکنیم تا با این کار بازگشت سرمایه و نرخ تبدیل را افزایش دهیم.

در نظر داشته باشید که اگر یک تبلیغ در تلگرام یا در گوگل ادوردز بدهید و صفحه فرود خود را صفحه اصلی سایت قرار دهید به راحتی میتوانید مخاطب را با حواس پرتی های زیادی که در این صفحه است گمراه کرده و او را از هدف اصلی دور کنید.

با این کار نرخ تبدیل تان کاهش پیدا کرده و در نتیجه هزینه ای که برای تبلیغات داده اید به راحتی هدر میرود.

برای همین همیشه یادتان باشد که برای کمپین های تبلیغاتی یا بازاریابی اینترنتی تان حتما یک لندینگ پیج مشخص یا صفحه فرود با یک هدف متمرکز داشته باشید.

انواع صفه فرود که داشتن آن برای سایت تان ضروری است.

همانطور که قبلا هم گفته شد صفحات فرود با اهداف مختلفی ایجاد میشوند.

اما دو نوع معروف از صفحات فرود را داریم:

یکی از انواع لندینگ پیج ها، صفحات فرود با هدف جذب مخاطب هستند که به آن Lead Capture Landing Pages گفته میشود.

هدف اصلی این صفحات این است که مخاطب در سایت عضو شود یا آدرس ایمیلش را در فیلد مشخصی وارد کند.

در نظر داشته باشید زمانی که کاربر برای اولین بار و بدون هیچ شناختی از ما و کسب و کارمان وارد این لندینگ پیج میشود، باید بتوانیم او را به سرعت علاقه مند کرده و نگه داریم.

برای این منظور با استفاده از صفحات فرودِ جذب مخاطب میتوانیم یک هدیه رایگان مثل یک فایل PDF یا یک فایل ویدیویی را برای دانلود در اختیار او قرار دهیم.

اما مخاطب برای اینکه بتواند این فایل را دانلود کند لازم است تا آدرس ایمیلش را در فرم مشخص شده وارد کند.

در تصویر زیر میتوانید یکی از کاربردی ترین و محبوب ترین انواع صفحات فرود با هدف جذب مخاطب را مشاهده کنید.

این نوع از صفحات فرود در تمام کسب و کارهای اینترنتی در تمام دنیا مورد استفاده است و اگر شما هنوز یکی از این صفحات فرود برای کسب و کارتان ایجاد نکرده اید باید هر چه سعریتر دست به کار شوید.

با استفاده از چنین صفحه فرودی ما نه تنها مخاطبِ وارد شده به سایتمان را از دست نمیدهیم بلکه پولی هم از دست نخواهیم داد.

در ۹۰ درصد مواقع بازدید کننده با اولین ورود محصولی از ما خریداری نمیکند، ولی میتوانیم با استفاده از صفحه فرود برای دریافت ایمیل کاربر، او را جذب و نگهداری کنیم.

سپس بعدا با استفاده از روش های ایمیل مارکتینگ میتوان این مخاطب را تبدیل به مشتری کرد.

نوع دوم از صفحات فرود با هدف فروش سریع ایجاد میشود.

همانطور که میدانید هیچ بازدید کننده ای با اولین ورود به سایت ما، خریدی انجام نخواهد داد.

اما با استفاده از صفحات فرود میتوانیم یک فروش سریع ایجاد کنیم.

این صفحات فرود معمولا محصول یا سرویس ارزان قیمتی را که ویژگی های بسیار عالی دارد به مخاطب معرفی میکنند.

یکی از کاربردهای عالیِ این نوع از صفحات فرود برای سایت های اشتراک ویژه است.

بگذارید یک مثال خوب بزنیم.

سایت فیلیمو امکان دسترسی به بانک عظیمی از فیلم ها و سریال ها را برای مشاهده آنلاین به مخاطبین میدهد.

برای استفاده از این سرویس باید عضو شده و حق عضویت را به صورت ماهانه یا ۶ ماهه پرداخت کنید.

خب کاربری که برای اولین بار وارد این سایت شود حاضر نیست بلافاصله هزینه حق عضویت ماهانه را پرداخت کند.

برای این منظور میتوان از صفحات فرودی استفاده کرد که یک فروش سریع و ارزان برای کاربر داشته باشد تا او را ترغیب به عضویت کند.

مثلا این صفحه فرود میتواند عضویت یک روزه با مبلغ بسیار ناچیز ۵۰۰۰ تومان باشد.

این تکنیک را میتوان برای هر کسب و کاری به کار برد.

شاید اصطلاح Free Trial به گوش تان خورده باشد.

در بسیاری از سایت هایِ خدمات محور که سرویس خود را به صورت اشتراک ویژه ارائه میدهند میتوان یک تست ۱۴ روزه از آن سرویس به مخاطب ارائه کرد تا ضمن آشنایی و ایجاد علاقه مندی او را بعد از اتمام ۱۴ روز برای خرید بسته ماهانه اصلی، تشویق کرد.

برخی از سایت ها نیز از سرویس ۱۴ روزه با پرداخت تنها ۱ دلار استفاده میکنند.

با این روش میتوان هم فروش سریعی داشت و تا حدودی هزینه ای که برای تبلیغات شده است را بازگردانی کرد، هم مخاطب را به محصول یا سرویس ارائه شده علاقه مند کنیم.

کسی که اشتراک یک روزه فیلیمو را با مبلغ بسیار ناچیز تهیه میکند بسیار علاقه مندتر خواهد شد تا اکانت ماهانه آن را خریداری کند.

فقط یادتان باشد که محصول یا سرویسی که ارائه میدهید باید قیمت پایینی داشته باشد تا کاربر را مجاب کند که آن محصول یا سرویس را خریداری کند.

فراموش نکنید که در بسیاری از کمپین های بازاریابی اینترنتی هدف ما سود سریع نیست، بلکه جذب مخاطب و مشتری احتمالی است.

هرگز نمیتوانید با یک تبلیغ توقع فروش بالایی داشته باشید مگر اینکه بتوانید با روشی مخاطبین علاقه مند را جذب کرده و سپس در پشت صحنه با استفاده از روش های دیگر بازاریابی اینترنتی چون، ایمیل مارکتینگ این مخابین علاقه مند را تبدیل به مشتریان کسب و کار خود کنید.

با استفاده از این روشی که گفته شد به راحتی میتوانید محصولات و خدمات خود را با قیمت های بالاتر به مشتریان تان ارائه دهید.

در واقع سود اصلی شما در پشت صحنه یک صفحه فرود خواهد بود.

چطور بازدید کننده صفحه فرود را افزایش دهیم؟

برای اینکه بتوانید در کمپین های بازاریابی اینترنتی خود از صفحات فرود برای افزایش نرخ تبدیل و فروش کسب و کارتان استفاده کنید، در گام اول باید به فکر افزایش بازدید باشید.

روش های مختلفی برای افزایش بازدید سایت وجود دارد که قبلا در مقاله ای به صورت کامل در مورد آن صحبت شده و روش های رایگان افزایش بازدید معرفی شدند.

در نظر داشته باشید که هدف ما در کمپین های بازاریابی، نتیجه گیری سریع و یا جذب مخاطب و فروش محصول است.

بنابراین ما در اینجا روش هایی را معرفی میکنیم که نیاز به کمی هزینه خواهند داشت.

تبلیغات گوگل ادوردز ( Google Adwords )

گوگل یکی از موتورهای جستجوگر محبوب است که روزانه افراد بسیاری از آن برای پیدا کردن اطلاعات و پاسخ سوالات خود استفاده میکنند.

یکی از سرویس های گوگل، بخش تبلیغات آن است که با عنوان گوگل ادوردز ( Google Adwords ) شناخته میشود.

در این سرویس شما میتوانید تبلیغات خود را مانند تصویر زیر در صفحه نتایج جستجو نمایش دهید.

زمانی که کاربری روی تبلیغات شما کلیک کرده و وارد سایت تان شود، مبلغی از حساب تان کسر خواهد شد.

این سرویس البته برای دامنه های .ir خدماتی ارائه نمیدهد ولی اگر از پسوند دامین های بین المللی چون .com یا .net و موارد مشابه استفاده میکنید میتوانید از این سرویس استفاده کنید.

البته تبلیغات در گوگل ادوردز مهارت و دانش خودش را لازم دارد و از طرفی به خاطر تحریم ها و نیاز به تهیه ویزا کارت برای کار با سرویس گوگل ادوردز لازم است تا از شرکت های ایرانی که خدمات آن را ارائه میدهند استفاده کنید.

یکی از سایت های عالی در این مورد، سایت G-ads است.

با استفاده از این سایت میتوانید اکانت مدیریت شده گوگل ادوردز ایجاد کرده و بازدید خوبی را به صفحه فرودتان هدایت کنید.

تبلیغات متنی یا بنری در سایت های مرتبط

یکی از روش های رایج برای تبلیغات آنلاین، نمایش بنر یا متن تبلیغ تان در سایت های مربتط دیگر است.

برای این کار میتوانید یا با سایت مورد نظر به صورت مستقیم برای نمایش تبلیغات خود مذاکره کرده و یا از سایت های تبلیغاتی واسطه که کارشان این است استفاده کرده و تبلیغات خود را به روش های مختلف در مجموعه ای از سایت ها نمایش دهید.

سایت Anetwork یکی از آژانس های تبلیغاتی آنلاین است که میتوانید با مراجعه به این سایت و مشاهده کمپین های مختلف تبلیغاتی، کار خود را شروع کرده و بازدید کننده هدفمندی را با پرداخت هزینه به صفحه فرودتان هدایت کنید.

بازاریابی ایمیلی

روشی در دسترس و کاملا بدون هزینه که کنترل آن کاملا دست خودتان است، ایجاد کمپین های بازاریابی ایمیلی است. در واقع ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین روش های بازاریابی است که میتوان با آن به سرعت، مخاطب را تبدیل به مشتری کسب و کار کرد.

با استفاده از وب سایت هایی چون میلرلایت یا میل چیمپ میتوانید لیست ایمیل خود را ساخته و سپس با ارسال ایمیل به این لیست، بازدید کننده را به صفحه فرودتان هدایت کنید.

البته از این روش معمولا برای کسب سود بیشتر در پشت صحنه قیف فروش استفاده میشود.

یعنی زمانی که مخاطبی وارد سایت شما شده و علاقه مند به کسب و کارتان شده و حاضر میشود با در اختیار گذاشتن ایمیلش، فایلی را دانلود کند.

با این کار این فرد وارد لیست ایمیل تان خواهد شد که میتوانید بعدا با ارسال کمپین های ایمیلی، او را تبدیل به مشتری محصولات و خدمات تان کنید.

در پایان

خب حالا که با صفحه فرود و اهمیت آن در قیف فروش و کمپین های بازاریابی آشنا شدید، باید دست به کار شده و صفحات فرود قدرتمندی برای کسب و کار اینترنتی تان بسازید.

برای این منظور ابتدا مهمترین اهداف کسب و کار خود را مشخص کنید.

مثلا آیا میخواهید لیست ایمیل خود را بسازید؟

یا شاید بخواهید محصولی را به فروش برسانید.

پس لیست اهداف را مشخص کرده و برای هر کدام از آن ها شروع به ساخت صفحه فرود خود کنید.

نگران نباشید در آموزش های بعدی به صورت کامل به شما یاد میدهیم که چطور یک صفحه فرود جذاب با استفاده از وردپرس برای سایت خود ایجاد کنید.